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【保存版】X(旧Twitter)で「問題が発生しました」と表示される原因と対処法を解説

X[「問題が発生しました」サムネイル
X初心者

Xで「問題が発生しました」と表示される原因と解決策が知りたい!

X初心者

ポストが読み込まれないのはなぜ?

Xで「問題が発生しました」と表示される原因は、システムの不具合や通信状況の問題です。

Xで「問題が発生しました」と表示される画面

本記事では、X運用歴5年以上の僕(さとちん)がXで「ポストを読み込めません」と表示されたときの原因と対処法を解説します。

さとちん

実は、チャンネル登録者数12万人超えのカイシャインさんのYouTubeにも出演しています!X運用の攻略方法について話しているので、ぜひ見てくださいね!

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目次

X(旧Twitter)で「問題が発生しました」と表示される原因と対処法

Xで「問題が発生しました」と表示される原因は、おもに次の5つです。

それぞれの原因と対処法を解説します。

X側のサーバー障害・アプリの不具合が発生している

Xで「問題が発生しました」と表示される1つ目の原因は、X側のサーバー障害やアプリの不具合です。

X側の問題を確認するには、他のSNSやWebブラウザ上から「X 障害」と検索します。

スクロールできます

Threadsで検索する場合

Threadsで「X 通信障害」と検索

Yahoo!リアルタイム検索で検索する場合

Yahoo!リアルタイム検索で「X 通信障害」と検索

他のユーザーも問題が発生している場合は、X側の障害である確率が高いです。その場合は、時間をおいてから再度Xにログインしてみましょう。

通信環境に問題がある

Xで「問題が発生しました」と表示される2つ目の原因は、ユーザー自身の通信環境の問題です。

通信環境で確認すべきこと
  1. Wi-FIの接続状況を確認する
  2. 携帯会社のモバイルデータ通信状況を確認する
  3. Wi-Fiやモバイルデータ通信が繋がっている場合は、通信速度を確認する

接続状況は次の方法で確認できます。

電波のマークが表示されているときは、Wi-Fiに接続されている証拠です。

Wi-Fiの接続状況確認方法

赤枠部分の棒線が表示されているとき、5Gや4Gと表示されているときは、モバイルデータ通信で接続されています。

モバイルデータの通信状況の確認方法

インターネットに繋がっているかを確認する場合は、X以外の機能(LINEの送信やGoogle検索など)を試してみましょう。もし、繋がらないのであれば、あなたの通信環境に問題があります。

さとちん

通信速度は、Google検索で確認できます。「スピードテスト google」で検索してください。

インターネットスピードテストの画面

SNSを閲覧するには、1Mbpsあれば十分とされています。(参考:JCOM

スピードテストで自分の通信速度を確認しましょう。

アプリのバージョンが古い・キャッシュが蓄積されている

Xで「問題が発生しました」と表示される3つ目の原因は、アプリのバージョンが古い、またはキャッシュが蓄積されていることです。

iPhoneをお持ちの方はApple Store、Andoroidの方は、Google Playからアプリのバージョンを確認しましょう。最新ではない場合、アップデートしてください。

iPhoneの場合の確認方法を解説します。

スクロールできます

1.Apple storeを開き、検索欄をタップ

iPhoneの場合のアプリのバージョンの確認方法1

2.検索欄に「X」と入力

iPhoneの場合のアプリのバージョンの確認方法2

3.「開く」となっていたら最新バージョンです

iPhoneの場合のアプリのバージョンの確認方法3

Andoroidの場合の確認方法は、次のとおりです。

スクロールできます

1.「Playストア」を検索する

Andoroidの場合のアプリのバージョンの確認方法1

2.赤枠部分をタップ

Andoroidの場合のアプリのバージョンの確認方法2

3.赤枠部分位に「X」と検索

Andoroidの場合のアプリのバージョンの確認方法3

4.赤枠部分をタップ

Andoroidの場合のアプリのバージョンの確認方法4

5.「開く」となっていれば最新バージョンです

Andoroidの場合のアプリのバージョンの確認方法5

Xが最新版のものにアップデートされていることを確認できたら、キャッシュの確認をしましょう。

キャッシュとは?

動作を効率化するために保存する一時的なデータのこと。キャッシュが溜まっていると動作が重くなる。

キャッシュは、次の方法で削除できます。

端末がiPhoneの場合のキャッシュ削除方法
  1. Xアプリを開く
  2. 画面左上のアカウントアイコンをタップ
  3. 「設定とプライバシー」または「設定とサポート」をタップ
  4. 「アクセシビリティ、表示、言語」をタップ
  5. 「データ利用の設定」をタップ
  6. 「メディアストレージ」や「ウェブサイトストレージ」の項目を選択して、「メディアストレージを削除」と「ウェブページストレージを削除」をタップ
スクロールできます

1.画面左上のアイコンをタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法1

2.「設定とプライバシー」をタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法2

3.「アクセシビリティ表示言語」をタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法3

4.「データ利用の設定」をタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法4

5.「メディアストレージを削除」をタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法5

6.「ウェブサイトストレージ」をタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法6

7.赤枠部分をタップ

iPhoneの場合のキャッシュ削除方法7

Andoroidの端末では、設定画面から行います。

端末がAndoroidの場合のキャッシュ削除方法
  1. スマホの「設定」アプリを開く
  2. 「アプリ」→「X(Twitter)」を選択
  3. 「ストレージ」→「キャッシュを削除」をタップ
スクロールできます

1.アプリを選択する

2.Xのアプリをタップする

Andoroidのキャッシュの削除方法2

3.赤枠をタップ後、「キャッシュを削除」をタップ

Andoroidのキャッシュの削除方法3

アプリのキャッシュを削除したら、タイムラインが表示されるか確認してみてください。

アカウントが削除(垢消し)・制限されている

Xで「問題が発生しました」と表示される4つ目の原因は、検索しようとしているアカウントが削除(垢消し)または、制限されていることです。

次の方法で、アカウントが削除されているかを確認できます。

スクロールできます

1.赤枠部分をタップ

アカウント削除の確認方法1

2.検索欄にユーザー名を入力

アカウント削除の確認方法2

もし、検索結果に表示されない場合、アカウントが削除された可能性が高いです。

しかし検索結果に表示されなくても、アカウントが残っている場合があります。いわゆるシャドウバンです。

さとちん

シャドウバンとは、アカウントが凍結されていないのに他のユーザーにポストが表示されない、または表示されにくくなる現象のことです。

シャドウバンになっているかは、次の2つの方法で確認できます。

シャドウバンの確認方法
  • Xの検索機能を使う
  • Xのシャドウバンチェックツールを使う

詳しい方法は、「X(旧Twitter)のシャドウバンとは?確認と解除方法を徹底解説!」で解説していますので、ぜひご覧ください。

相手にブロックされている

Xで「問題が発生しました」と表示される5つ目の原因は、相手にブロックされていることです。

さとちん

ブロックされると相手のポストが見えなくなります。

ブロックされた画面

相手にブロックされているかは、その人のアカウントを検索すれば、すぐにわかります。

ブロックされた時の画面

この画面からは、ブロックされたアカウントのポストは見れません。しかし、ブロックされてもその人のポストを見る方法があります。詳しくは、「X(旧Twitter)のブロック機能廃止はいつから?仕様変更の内容を簡単解説!」をご覧ください。

最終手段:公式サポートに問い合わせる

これまでに解説した方法でも解決できない場合は、公式サポートに問い合わせてみましょう。公式サポートに問い合わせる方法は、4ステップです。

STEP
赤枠部分をタップする
ヘルプセンター問い合わせ2
STEP
「お問い合わせ」をタップする
ヘルプセンター問い合わせ3
STEP
問い合わせたい内容に近いトピックをタップする
ヘルプセンター問い合わせ4

ヘルプセンターは、Xでのトラブル対応に役立ちますので、覚えておきましょう。

X(旧Twitter)で「問題が発生しました」に関するよくある質問

X(旧Twitter)で「問題が発生しました。やり直してください」と表示される時の対処法は?

Xで「問題が発生しました。やり直してください」と表示されたときは、次の3つの方法を試してみてください。

「問題が発生しました」と表示された時の対処法
  1. 他のSNS(ThreadsやInstagram)で他ユーザーの状況を確認する
  2. 通信状況や速度を確認する
  3. アプリを最新にアップデートしたり、キャッシュを削除したりする

ポストがうまく表示されないときは、通信環境やX社のサーバーに問題がある可能性が高いです。

X(旧Twitter)で「問題が発生しました。再読み込みしてください」と表示される時の対処法は?

X(旧Twitter)で「問題が発生しました。再読み込みしてください」と表示されたときは、次の3つの方法を試してみてください。

「問題が発生しました」と表示された時の対処法
  1. 他のSNS(ThreadsやInstagram)で他ユーザーの状況を確認する
  2. 通信状況や速度を確認する
  3. アプリを最新にアップデートしたり、キャッシュを削除したりする

こちらも同じく、ポストがうまく表示されないときは、通信環境やX社のサーバーに問題がある可能性が高いです。

X(旧Twitter)で「問題が発生しました」と表示されたとき、どの原因から疑えばいい?

まずは、自身の通信環境を疑いましょう。通信環境に問題なければ、アプリを最新にアップデートしたり、キャッシュを削除したりしてください。それでも解決しない場合は、X側のサーバーに問題がある可能性が高いです。

X(旧Twitter)で「問題が発生しました」と表示される原因は、相手からブロックされているからなの?

特定のユーザーのポストが見れない場合は、相手からブロックされている可能性があります。次の方法でブロックされているかを確認しましょう。

スクロールできます

1.赤枠部分をタップ

ブロックされたかを確認する方法1

2.検索欄にユーザー名を入力

ブロックされたかを確認する方法2

3.次のような画面になったらブロックされている

ブロックされたかを確認する方法3
X(旧Twitter)で「問題が発生しました」と表示される原因は、アカウントが削除や凍結されているからなの?

ブロックはされていなく、特定のユーザーのポストが見れない場合は、アカウントが削除または凍結されている可能性があります。次の方法でアカウントの状況を確認してください。

スクロールできます

1.赤枠部分をタップ

アカウント削除の確認方法1

2.検索欄にユーザー名を入力

アカウント削除の確認方法2

アカウントが表示されない場合、アカウントが削除されたか、シャドウバンされた可能性が高いです。

シャドウバンになっているかを確認する方法は、「X(旧Twitter)のシャドウバンとは?確認と解除方法を徹底解説!」で解説していますので、ぜひご覧ください。

まとめ:X(旧Twitter)で「問題が発生しました」と表示されたら通信環境とアカウントの状態を確認しよう!

Xで「問題が発生しました」と表示される原因は、次の5つです。

まずは、自身の通信環境を確認しましょう。通信環境を見直しても解決しない場合は、アプリのバージョンやキャッシュの問題、アカウントの制限の可能性があります。

今回解説した方法で、解決できない場合は、Xの公式ヘルプセンターに問い合わせてみることをおすすめします。

Xはアップデートで仕様やアルゴリズムが頻繁に変わります。機能が変わるのは日常茶飯事です。

さとちん

僕(さとちん)のXでは、トラブル解決やX攻略法についても解説していますので、ぜひフォローしておきましょう。

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